دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان بررسی اثر استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت شکایات مشتریان در بانک های دولتی، در قالب pdf و در حجم 170 صفحه . جامعه مورد بررسی، کارکنان بانک های دولتی شهرستان سنندج می باشد که با استفاده از فرمول کوکران ...